Добро пожаловать в отель Грейс Империал!

Что понравилось

Отличный уютный отель, с удобным расположением, все близко, кафешки, магазины, горы.
Вечером ходили в сауну, хамам и бассейн.

Что понравилось

1. Новый, красивый, чистый отель.
2. Очень вкусный завтрак - шведский стол.
3. Располагается в уютном, тихом месте. Если выспаться - это сюда.
4. Есть СПА (сауны, бассейн). Входит в стоимость. Есть массажисты хорошие за отдельную плату.
5. Просторные номера (но не ванные комнаты).
6. Приятный менеджер, который помогает решать проблемы.
7. Оставляли в ланчбоксах завтрак, когда мы долго спали и дали с собой завтрак в аэропорт на ранний вылет.

Что не понравилось

1. Заселились в стандартный номер. Пока садился на унитаз - ударился коленом об угол столешницы под раковиной. Оказалось, что сидеть я там могу только боком - очень тесно.
2. Унитазы во всех номерах очень негигиеничны. У них высокое дно, из-за этого всё разбрызгивается прям на пол и происходит касание сами понимаете чего. Все мужчины на это жалуются, как оказалось, но отель их все равно не меняет.
3. В душевую кабинку приходилось просачиваться боком - очень тесный вход.
4. Пожаловались менеджеру. Он нам предложил бесплатно другой, более дорогой номер. Это решило почти все проблемы, кроме той же, туалетной. Зато ванная комната стала очень просторной.
5. Спрашивали несколько раз девушек на ресепшн по поводу подъемников и экскурсий, они ничего не знают, отправляли нас смотреть на сайты.
6. В СПА мало лежаков. За 6 ночей так ни разу и не смогли занять себе место. Денег за СПА заплатили, а отдохнуть толком не удалось.
7. В один день забыли номер убрать. Пришлось ловить вечером горничную в коридоре, чтоб попросить туалетную бумагу.
8. Номер чистый, но в номере ползали периодически какие-то жуки. Залетали видимо через открытые окна. С этим тоже надо как-то бороться.
9. Неудобные тапочки. Приходилось их долго одевать при помощи рук.
10. Плохие зубные щетки. Много щетинок оставалось во рту.
11. Шампунь и гель для душа в номере и СПА совсем не мылятся. Приходилось много расходовать, чтобы полностью себя намылить.
12. При бронировании писал, что у нас с женой годовщина. Комплимент не сделали. Перед выездом увидел, что принесли фрукты и шампанское в другой номер, я спросил почему нам не принесли, девушка сказала, что они не знали. Но в бронировании я писал!
13. При заселении нам сказали, что у нас видовой номер. Оказалось, что вид - прямо в окна другому номеру, в стену отеля. Странно, что администратор не знает номерной фонд.

Было бы всё прекрасно, но вышеуказанные недостатки сильно портят впечатление и как-то отель не тянет из-за них на 4 звезды.

Что понравилось

Отличный отель, хороший бассейн и бани, прекрасное отношение, очень отзывчивай и приветливый персонал. Действительно 4*.

Что не понравилось

Ну может небольшим минусом можно считать некоторую удаленность, минут 15 ( зато рядом Магнит и Пятерочка) от ГГ, и вид из окна в другое окно, стандартный номер мансардного типа, но это открытая информация и существенным недостатком не считаю.